• 有免運方案嗎？

    歡迎參考運費說明

  • 網站上都是有機產品嗎？

    不是喔。<直接跟農夫買>立志陪伴改善環境的農夫，但並非所有作物都能適應台灣亞熱帶的天候，因此生產團隊除了取得有機認證的農夫，也支持努力減少農藥、化肥的農夫，請詳見產品頁面中的耕種方式說明，也歡迎參考我們的理念

  • 無法結賬？

    請確認必個欄位您是否都填寫完成，未填寫處我們會以紅色字樣做提醒，若您確認所有欄位皆完成仍無法結賬，請於工作時間來電02-2666-0155（週一～週五 9:30～17:00 / 午休12:00～13:30），我們很樂意為您解決喔。

  • 刷卡失敗？

    請先查看您的信箱，系統會自動寄出刷卡失敗原因給您，若非輸入錯誤，請您詢問發卡銀行。

  • 沒收到確認訂購信？

    每一筆訂單皆會發確認通知，可以檢查看看是不是跑到“垃圾信箱”或是被gmail歸類到“促銷訊息”去了，找到信件後，請記得把它設定成非垃圾信，或非促銷訊息喔：）

  • 為何我訂的東西分批送到？

    『混搭購買』區產品將於同時間到貨。『產地直送』的產品，由於生產者收成時間不同、配合物流公司不同，所以會分批抵達。

  • 可以電話訂購嗎？

    因農田事物多，目前我們尚無人力處理電話訂購，請您網路下單，感恩您的理解。

  • 有實體店面嗎？

    目前沒有喔。

  • 可寄送海外嗎？

    目前我們沒有提供海外運送的服務。若您有機會來台灣，可以先在<直接跟農夫買>的網站下訂單，我們可以將產品寄送至您下榻的旅館，也歡迎您來台灣親身感受台灣土地溫暖而美好的力量。

  • 可寄送台灣外島嗎？

    外島可寄達區與運費可參考運費說明

  • 我是農友，可以加入<直接跟農夫買>團隊嗎？

    歡迎於此填寫文件，期待與您成為永續夥伴。

  • 有提供客製化商品或CSR活動嗎？

    有的，歡迎來信至office@bdff.tw，讓我們和您一同討論