前言
關於本報告書
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直接跟農夫買股份有限公司（以下簡稱：＜直接跟農夫買＞）成立於2014年04月01日，現經營＜直接跟農夫買＞電子商務平台，專注提供符合友善環境生產之永續農漁牧產品。
本報告書參考全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative,GRI）之通用準則2021（Universal Standard 2021）揭露相關指標撰寫，GRI內容索引揭露於本報告附錄。
- 公司名稱：直接跟農夫買股份有限公司
- 公司地址：桃園市桃園區春日路1492之1 四樓(海王經貿)
- 報告書出版日期：2025年6月30日
- 官方網站：www.buydirectlyfromfarmers.tw
創辦人的話
GRI 2-6
我是一個熱愛旅行的人，但旅行幾十年來，我看著全球和台灣，原本許多地區的美麗急速凋零，因氣候變遷與升溫，池水乾枯、沙漠化、出現異常災害、生態滅絕，而我更是目睹台灣在短短10年內，從曾經從北到南一路藍天，到現在坐高鐵時，很多地方因空汙根本看不清遠方。
「地球為人類付出這麼多，身為地球的一份子，但我們有為地球做了些什麼?」我經常這樣問自己。
2008年，我暫別了廣告業的工作，進行一整年的有機農田學習之旅，在拜訪一位自然農法的農夫時，我發現田裡的青菜水果都有蟲吻的痕跡，我問農友為何不用農藥殺蟲，他回答了一句比我所有寫過的Slogan(廣告標語)都有重量的話：「你有沒有想過，這個世界上不是只有人類要生存?」。那天，我告訴自己，如果我有說故事的天賦，那我希望自己有生之年，能將這個對世界都無比重要、但沒有機會發聲的信念，讓更多人知道，為地球做一件對的事。
2010年，我成立了＜直接跟農夫買＞FB社團，為台灣第⼀個⽤重建農夫與消費者關係、倡議友善環境農業議題的社群，為讓此志業永續發展，經由志工、農夫、消費者推動和各界支持協助，於 2014 年＜直接跟農夫買＞成為了永續營運的社會企業。
時至今日，感謝農夫、消費者、我的團隊與各志同道合的夥伴們一起攜手，我們直接一起促成近1500公頃的農田轉型友善栽培(有機或無農藥栽種)，也看見台灣友善農耕面積從2011年的千分之五，到2024年的約百分之三，朝著對地球更好的方向前進。＜直接跟農夫買＞平台，除了推動友善環境的農漁牧產品，更推出新型態參與方案，像是計畫性支持、養一桌食物計畫、弱勢募集糧食、千分之四減碳農耕專案、生態調查專案…，邀請大家用多元方式參與環境與食農改革。
然而，全球氣候惡化的嚴重性已經早在2019由「氣候緊急」（climate emergency）取代「氣候變遷」、「全球暖化」；世界自然基金會（WWF）調查從1970~2020全球野生動物種群數量減少73%，世界經濟論壇WEF更指出，「人類已經滅絕了全球83％野生哺乳動物和50%植物，嚴重侵擾四分之三的非冰層土壤，以及三分之二的海洋環境。」
這顆星球和孩子們的未來，仍待我們積極攜手。每個人都為地球做一件對的事，地球康復的齒輪，終究得以轉動！
直接跟農夫買 社會企業創辦人 金欣儀
認識＜直接跟農夫買＞
品牌介紹
＜直接跟農夫買＞透過電子商務與企業ESG策畫，服務消費者與企業，專注環境友善與農業減碳議題，並根據企業本業設計ESG專案、客製獨一無二永續禮盒。合作之全台友善環境生產者超過200位、本土農作品超過450項、影響面積近1500公頃。
嚴選提供當季水果、農家私房手作、CSR客製企劃、特色禮盒，還有生態眼睛、農夫帶路、養一桌食物計劃、募集友善農食捐弱勢…等各種永續參與方案。
大事紀與獲獎紀錄
組織治理與結構
本公司於章程第二條標示： 本公司以促進環境與農業永續、改善社會問題為首要目的。在此核心精神下，本公司為股份有限公司，透過三名董事及一名監察人組成之董事會，共同監督管理公司朝章程精神前進。
董事會結構與職責
本公司設有董事會，由三名董事及一名監察人組成，涵蓋產業經驗、永續發展、財務與治理等多元背景；2024年共召開 4 次會議，出席率達 100%。董事會主要職責包含：
- 審議重大營運政策與財報
- 監督風險管理與法令遵循
- 指導永續發展目標設定
管理階層與營運部門
執行長負責統籌日常營運與策略落實，下轄產品部、行銷部、顧客部、企業永續部、採購部、倉管部等。 各部門主管每月定期召開會議會報執行長，由執行長向董事會報告營運績效與永續實踐。
永續推動機制
由執行長兼任永續長（CSO），負責主責與協調公司之ESG 議題、數據蒐集及培育同仁數據統計專長、及永續報告書報告產出，2024 年啟動5大項跨部門專案（永續專案設計、內部基礎碳盤查、節能專案、永續包材、利害關係人之重大議題對話）。
永續發展目標
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我們的願景
讓「環境永續」成為農夫與飲食者的第一選擇
身為社會企業，＜直接跟農夫買＞致力改善兩大社會環境問題： 1.台灣農藥施用量超過世界平均4倍 2.台灣農業的社會價值低落、農村走向凋零的問題。我們致力透過攜手城鄉共同支持農業友善環境生產、支持專業與富有理念的生產者，讓台灣每個家庭都能有健康安全的飲食、恢復農村生態多樣性與純淨環境、促進青年驕傲留鄉來恢復在地價值。
台灣的氣候溫暖潮濕，容易滋生病蟲，以及消費市場要求農產品外表完美，以及極端氣候影響。雖農業部於2018年起推動「化學農藥十年減半政策」，希望在2027年將化學農藥使用量減半，但距離目標甚遠，仍有大幅努力空間。
數據來源：農業部動植物防疫檢疫署
針對聯合國所發佈之「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs），團隊納入組織營運目標之關鍵內涵，著重「SDG 2.終結飢餓：確保糧食安全，消除飢餓，促進永續農業；SDG 11 永續城鄉：建構具包容、安全、韌性及永續特質的城市與鄉村；SDG 12 責任消費及生產：促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式 ；SDG 13 氣候行動：完備減緩調適行動，以因應氣候變遷及其影響；SDG 14 永續海洋與保育：保育及永續利用海洋生態系，以確保生物多樣性並防止海洋環境劣化；SDG 15 陸域生態：保育及永續利用陸域生態系，確保生物多樣性並防止土地劣化 」進行積極實踐與倡議。
從企業 ESG 評估角度，＜直接跟農夫買＞在與Ｅ(環境) 和Ｓ(社會) 相關的營運項目上不斷努力，亦致力於優化 G （公司治理）相關項目，結合 B 型企業商業影響力評估（BIA）五大面向「公司治理、員工照顧、社區扶植、環境友善、客戶影響力」與聯合國 SDGs 發展目標中的「 5. 性別平等 Gender Equality、8. 體⾯⼯作與經濟成⻑ Decent Work and Economic Growth、 11. 永續城鄉 Sustainable Cities and Communities 、17. 全球夥伴關係 Partnerships for the Goals 」等項目，進行組織內的制度優化與政策落實。
我們秉持著「讓消費者和農夫不再只是買賣關係，而是守護健康與土地的盟友」使命，不只致力推動友善環境的本土農產品，更督促自己新型態消費方案與專案，例如: 養一桌食物計畫、生態眼睛計畫、千分之四負碳農耕、弱勢糧食募集…，串起消費者與農夫站在一起，守護健康！守護土地。當「環境永續」成為農夫與飲食者的第一選擇，台灣將自然成為更適合永續生存的家園！
利害關係人與重大主題
GRI 2-29 GRI 3-1 GRI 3-2 GRI 3-3
利害關係人鑑別
參照 AA1000 利害關係人議合標準 (AA1000 Stakeholder Engagement Standards)的五項要素：依賴、責任、影響力、多元觀點、張力，並經公司高層與董事共同討論，篩選出與＜直接跟農夫買＞高度相關的重要利害關係人，分別為：生產者、員工、消費者、商業夥伴、政府，共五類。並將無聲的「環境」，增列為最重要的核心利害關係人。
重大主題決定流程
＜直接跟農夫買＞之重大議題決定流程遵循GRI 2021原則，透過「利害關係人鑑別」、「重大議題蒐集」、「利害關係人關注度調查」、「組織營運衝擊程度調查」、「繪製重大性矩陣圖」五大步驟，確立當年度之重大主題，並依此作為本永續報告書的編撰方針。
重大議題分析矩陣
＜直接跟農夫買＞綜合考量國際永續發展趨勢、ESG規範(GRI Standards)、產業特性、營運實務等多元面向，經內部營運高層討論共識，鑑別出22項重大議題項目，再藉由量化問卷調查，針對議題對公司的衝擊，及針對不同利害關係人的關注度進行綜合評分，進一步繪製當年度之重大議題矩陣圖。
- A – 品牌信用與形象
- B – 生產者永續夥伴關係
- C – 農產業人才缺乏
- D – 風險管理
- E – 環境與食農教育—消費者選購認知對農漁牧永續生產之衝擊
- F – 極端氣候應對—極端氣候影響農漁牧生產之衝擊(穩定/品質)
- G – 生物多樣性-陸域與海洋
- H – 農藥減量
- I – 淨零碳排
- J – 人才訓練與培育
- K – 人才薪資與福利照護
- L – 農夫社會尊嚴與價值
- M – 職場多元與機會平等
- N – 動物福利
- O – 消費者健康與安全
- P – 產品生產資訊透明
- Q – 個資與資訊安全
- R – 法規遵循
- S – 客戶關係
- T – 生產者與在地社區永續發展培育
- U – 在地食農文化保存
- V – 終止飢餓與弱勢扶助
回應機制與實例
溝通流程圖
回應實例
- 議題：Q3電費與碳排量異常超額
- 措施：於2024年Q4 將倉儲低溫設備全面檢修，並將冷媒皆由R404A更換為R452，於2024年Q3，辦公室全面更換為一級節能冷氣。
- 成效：改善完成後，10月相較未改善前之電費與碳排，下降20%。11月與12月，電費與碳排相較去年同期平均降幅13%。
公司治理
組織結構
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董事及監察人
本公司董事由股東會依公司法選任，名單如下：
- 任期：2022年至今
- 資歷：曾任中國信託商業銀行人力資源副總經理，並擔任多家企業人資顧問，現為輔仁大學企業管理學系兼任副教授，具備豐富的人力資源與組織發展實務經驗。
- 職責：於董事會中專責推動人力資源政策、組織福祉與團隊文化，關注內部社會影響（S）與企業治理文化建構（G），促進社會企業精神之落實。
- 任期：2022年至今
- 資歷：曾任明基亞太總經理，並歷任多家企業高階經營職務，現為國立臺北教育大學文化創意產業經營學系兼任副教授，專長於策略管理與品牌營運。
- 職責：於董事會中專責品牌策略、營運優化與財務治理，強化公司治理架構（G），確保營運透明與永續營利機制之健全。
- 任期：2022年至今
- 資歷：＜直接跟農夫買＞社會企業創辦人，亦為作家，具10年廣告行銷與品牌策略經驗，長期關注農業環境與社會倡議行動。
- 職責：領導董事會決策方向，統籌環境永續（E）、社會影響（S）與治理機制（G）之實踐，推動ESG策略融入日常營運，確保企業願景與實務發展一致。
- 任期：2022年至今
- 資歷：友善環境生產者，長期耕耘於有機農業與農村永續行動，具第一線農業經營與環境實踐經驗。
- 職責：負責監督公司財務與業務執行情形，確保治理透明與合法性；並持續關注公司在環境保育（E）與農村永續共益（S）方面的真實落實。
員工
截至2024年底，＜直接跟農夫買＞團隊共有8名全職及8名兼職同事，尚無同事申請育嬰留職停薪。2024年期間，工作地點包含桃園春日路辦公室、虎頭山創新園區辦公室，以及遠端辦公。因應更多友善農漁牧生產者加入、組織營運目標、全球人才彈性工作需求與趨勢、台灣缺工等面向，＜直接跟農夫買＞於2024年持續擴大團隊職能、導入AI與混合工作方式，提供組織韌性、同仁幸福感。
2024年＜直接跟農夫買＞工作團隊中，男女性占比為 1：9，主要年齡層為25-45歲，管理團隊主要年齡層為27-45歲，其中女性占比為66%。
營運模式
GRI 201-1 GRI 201-2
＜直接跟農夫買＞透過電子商務平台、與企業合作ESG專案、綠色採購，支持台灣友善環境生產者、以及陪伴有意願的農夫轉型更友善、更安全的方式生產。
透過1.堅持親訪、2.科學檢驗、3.建構平均比衛福部公告嚴格4倍的農藥允收標準1、4.提供農友技術資源引薦、5.提供消費者食農與永續教育內容、6.號召消費者購買與參與促進農田轉型的專案，來支持生產者持續與轉型永續生產，維護台灣環境與消費者的健康。
針對應對氣候風險，我們推出養一桌食物、千分之四負碳農耕、援農車、與企業合作支援農友導入AIOT農田等計畫，來提前共責與預防。而針對氣候災損與遭遇工傷意外的生產者，我們提供預支款項的支援，以與生產者共渡困境，2024共提供4位生產戶支持 ， 並於第一時間號召企業與消費者緊急購買幫助災前運出。2024面對強颱凱米襲台，＜直接跟農夫買＞迅速協助梨山水蜜桃農友於災損發生前，將379盒水蜜桃銷運出產地、銷出23萬元穩定農友生計；亦協助遭嚴重田損之農友，預先支付其50%預購貨款，以加速田間重建；2024因應颱風災損，為2位生產者媒合志工到場協助災後重建。
同時，為4個社福組織，媒合消費者購買友善環境安心糧食，照顧弱勢飢餓家庭。同步解決(E)氣候導致之產銷失衡、友善栽培惜福蔬果與(S)飢餓問題、弱勢飲食健康營養、糧食浪費的問題，弱勢糧食募集專案自2021 年發起，2024年共提供 37,254 份弱勢愛心餐食，同時消化 2,966.6 公斤惜福蔬果，減少剩食浪費。報導期間，61.9% 合作生產者表示＜直接跟農夫買＞較其他通路更願意協助處理格外品與即期品。
環境保育
碳排放管理／循環包材
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＜直接跟農夫買＞重視環境永續，自2016年起啟動「減塑生活Plan P—《塑護者聯盟》包材回收計畫」，邀集會員共同回收水果網套、氣泡紙及空氣袋，用於易碎農產加工品外防護包裝，縮減塑膠製造頻率減少浪費；客製紙箱採用全回收材質製作，紙箱紙面接著採水溶性黏合劑(樹薯澱粉)貼合取代有毒接著劑，封箱膠帶拒用含氯塑膠PVC材質，採用無毒無味、可回收的定向聚丙烯OPP膠帶。2020年起，該計畫進一步向合作生產者回收規格外紙箱，再經專用碎紙機轉化為蜂巢狀防撞紙，延續紙箱價值、減少塑膠需求。
2021年起，我們啟動「0碳包裝 實驗計畫」，與PackAge+配客嘉社會企業合作，提供會員於結帳時「環保循環箱出貨」可選項，其為可循環使用30次以上之PP可回收單一材質配送箱，包含「原物料階段」、「運輸和清潔的服務階段」以及「廢棄處理階段」，依據台灣科技大學永續科技管理研究室研究，從製造到廢棄的全部過程中，循環包裝對比傳統一次性包裝使用的紙箱，減少了50% 的碳排放；歸還之循環包裝送至庇護工場清潔消毒，為身心障礙者提供穩定的工作收入，並定期送往SGS國家級檢驗單位抽檢，確保循環包裝符合衛生條件。報導期間，共完成816次循環箱出貨。
截至2023年底，＜直接跟農夫買＞所用全包材之80%已為可回收材質；2024年起我們陸續將100%包材之更換為可分解材質，並依據碳足跡數值（KgCO2e）統合計算二氧化碳排放量（CO2e）以追蹤及評估成效；報導期間共採購可回收（含可分解）包材 4186.35 公斤，產生之CO2e為3.32公噸，對比同重量不可回收材質包材，產生之二氧化碳排放量減少86.17%（註：同等重量包材採不可回收材質其CO2e為24.002公噸）
碳排放管理／能源節約
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2024年，＜直接跟農夫買＞辦公室全面更換為一級節能冷氣，倉儲低溫設備之冷媒皆由R404A更換為R452A，其GWP（Global Warming Potential，全球暖化潛勢）值由3922降低至2140，減幅45.43%，並透過優化銷售出貨流程提高每倉儲單位面積產能效率（註：銷售額／坪數）。
報導期間營業用電共82,866度，產生碳排放量為 4.906公噸（註：依據台電帳單所示之碳排量計算），對比2023年度區間，營業用電度數及碳排放量減少2.826 %，倉儲單位面積產能效率提升15.1%。
廢棄物管理
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為減少辦公室日常產生廢棄物， 以Reuse (重複使用)、Repair (維修)、Recycle (回收)為原則，並搭配綠色永續採購原則，購買材質永續、壽命長的用品，減少廢棄物產生。
針對日常進貨紙箱，於回收防撞包材不足時，採用蜂巢紙機器製作防撞蜂巢紙循環利用，用不到的紙箱全數由公司附近的專業回收廠回收再利用。然外送飲食趨勢，導致之員工飲食產生的拋棄式便當盒及已選擇「不須餐具」仍提供之餐具，預估2024產生2400組以上一次性垃圾（以每日2/3同仁選擇外送作計算），應積極推動減量方案。
報導期間＜直接跟農夫買＞合作生產者，對於生產時所造成的廢棄物（有機廢物），所採取處理方式及比例：
| 食物、植物、⽊材 作為堆肥使⽤ | ⾃⾏燃燒/焚化/掩埋 | 廢物再利⽤（除堆肥外任⼀再利⽤⽅式） | 由經認證的第三⽅合格廠商來處置 | 其他 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 生產者數 | 94 | 39 | 36 | 11 | 13 |
| 百分比 | 67.1% | 27.9% | 25.7% | 7.9% | 9.3% |
供應鏈管理
GRI 308-1 GRI 308-2 GRI 13.11
截至2024年底，台灣有機與友善耕作種植面積僅占整體農耕面積之3.469%2，＜直接跟農夫買＞認為讓近3.5%的本土農友堅持善待環境，並陪伴其他96.5%生產者轉型，才能創造真正改變；報導期間＜直接跟農夫買＞合作之農漁牧生產者共280單位，總參與生產人力約3,062人。
生產者篩選標準
＜直接跟農夫買＞致力強化合作生產者對環境永續理念之共識，重視其產品生產方式過程是否對土地友善，在兼顧環境永續、氣候變遷、經濟收入、消費市場傾向與機制、生產用藥規範……等諸多面向，依農漁牧業態／生鮮及加工等業態差異，制定對應業態合作者及產品之篩選允收標準。
農藥減量狀況
報導期間，＜直接跟農夫買＞合作農業生產者及其供應商之田間管理概況：
| 有機農法 | 無農藥、無化肥（未申請有機） | 減藥栽培 | |
|---|---|---|---|
| 生產者數 | 84 | 56 | 79 |
| 比例 | 38.356% | 25.571% | 36.073% |
友善耕地面積
從2015統計至2025年，在＜直接跟農夫買＞合作生產者的總生產面積中，採用或轉型為有機、無農藥/無化肥耕種、友善環境善養殖之生產面積，累積共約1,334公頃，約等於 1,334座足球場 的土地恢復純淨。
※因極端氣候挑戰，部分合作生產者調整耕種規模，或改變農耕方式，使友善耕種面積較2023年的1,760公頃略有減少。請讓我們一起持續守護環境、為地球降溫，創造永續健康的生存環境。
動物福利
2024年我們持續透過定期配送／單次購推廣符合友善雞蛋聯盟規範之放牧雞蛋，其生產者資訊透明且可溯源，飼養過程中之食物、飲水、生活空間密度及滿足動物天性之必要設施等皆達國際級高規。報導期間共促進推廣全台7間放牧蛋場、其中3間取得「動物福利標章」與「友善雞蛋聯盟」認證，合計促進台灣81,813顆的雞蛋選擇轉為友善飼養放牧蛋。
針對畜牧與水產，兼具動物福利與環境保護之標準，皆制定篩選允收標準(帶表格)，針對海洋生態永續性，於水產品主動揭露<台灣海鮮指南>燈號；並以責任漁業指標（RFI）作為選品依據，優先選用3.5分以下的魚種；針對遠洋魚種，只支持落實卸魚申報機制的生產團隊。
生物多樣性
GRI 304-2
友善環境耕作方式，讓生物得以重回田間豐富生態。報導期間，＜直接跟農夫買＞合作生產者中，有40.7%生產者針對田間進行生態監測、15.7%生產者針對特定物種進行觀察；具田間紀錄且具環境正向關係之生物包含蜜蜂、瓢蟲等昆蟲類，及石虎、穿山甲、食蟹蠓、山羌、山豬、鼬獾等哺乳類動物；田間可見、藍腹鷴、臺灣藍鵲、臺灣雉雞、領角鴞、大冠鷲、五色鳥、環頸雉、白腹秧雞等鳥類，及中國樹蟾、虎皮蛙、金線蛙、小雨蛙、蟾蜍及各種樹蛙。
2024年4月11日至10月16日，＜直接跟農夫買＞攜手台南南化農友張玥騰及野聲環境生態顧問公司，以科學、量化方式踏查果園的生態概況，並根據調查結果進行園區的生態環境改造計畫。該專案累計調查總工作時數21,038小時，透過6台紅外線自動相機觀察，我們在果園周遭的草地及樹林紀錄到哺乳類動物5目11科12種、鳥類4目11科15種、爬蟲類1目2科2種。
野聲夥伴帶領＜直接跟農夫買＞團隊和農友玥騰，一同確認生態攝影機的位置，並確認攝影機是否正常運作。當天就透過攝影機發現了竹雞的身影，一旁的溪畔也觀察到山豬、山羌的足跡，以及珍貴的野兔大便「望月砂」。觀察力超強的野聲夥伴，還在玥騰家旁邊拍到正在求偶期的一雙鵂鶹，留下寶貴的畫面。初次調查就收穫滿滿，讓我們與農友夥伴為之一振！
- Ⅱ級珍貴稀有保育類4種：麝香貓、穿山甲、臺灣畫眉與八色鳥
- Ⅲ級其他應予保育類動物3種：食蟹獴 、臺灣野山羊與臺灣山鷓鴣
- 特有種6種：臺灣獼猴、臺灣野山羊、小彎嘴、臺灣畫眉、臺灣竹雞與臺灣山鷓鴣
偏好水域環境活動， 以捕食魚蟹類為生，也會進到森林中捕食小型哺乳類、鳥類、兩棲爬行類以及軟體動物等。
社會責任
員工
薪酬與福利制度
GRI 401-2 GRI 401-3 GRI 402-1 GRI 403-3 GRI 403-6 GRI 404-3
＜直接跟農夫買＞在薪資設計上以工作項目、職等為基礎 ，同一職等依工作成熟度，劃分為不同薪位。為幫助同仁與公司共同成長，重視同事穩定職涯發展，職務皆提供「工作定義說明書」與績效評核依據，實施工作績效管理重點為：透過自評與主管回饋，共識在組織內發展與開創同仁潛力。主管除適時給予工作回饋與工作指導外，每年視工作狀況至少提供一次一對一正式的回饋討論，並於年度會議提前預告次年與未來3-4年公司發展目標，利用OKR(Objectives and Key Results)目標和關鍵成果管理策略，促進同仁自主成長與培養主動自訂目標的職能。
團隊每年定期進行薪資評估與員工薪酬比例檢視，確保同事薪資結構公平、盡可能提供高於同業行情之薪資。2024年，100%滿一年的同仁與到職三個月的同仁，透過了自評與主管回饋完成績效及職業發展檢核。
同事身心健康良好是團隊穩定運行的基石。各項法定假別之外，＜直接跟農夫買＞並設計志工服務學習與志工假，並於2024試行「空白充電假」，鼓勵同事彈性運用取得工作及生活平衡、以及充實自我，2024「空白充電假」實施天數共為11天，90%同仁於調查時表示與特休與補休意義不同獲得更大的休息滿足感、並能幫助凝聚大家對營運共同努力；團隊並提供每月共學同樂會福利，促進團隊同事間交流互動、獲取多元資訊，並針對蔬食提供增額補助，促進同仁提高低碳環保蔬食的意願。此外，到職滿一年同事享有一日健檢假或一日健康心靈假、及體能健康促進等相關補助，2024員工健康檢查完成率為66.7%。團隊亦不定期採購友善農食及水果讓同事取用，並提供員購及格外品優惠，鼓勵同事及家人多食用友善土地生產食材，讓身心與地球都健康。
教育進修訓練
GRI 404-1 GRI 404-2
公司核心4大精神為【溫度、真誠、知識、創新】，其中知識與創新，除了品牌對產業的態度，對內更重視同仁的生涯成長與職能發展，以培育改善社會問題的能力。團隊定期舉行職能與跨職能、社會影響力及生活技能培訓，及員工進修補助與志工活動，鼓勵同仁提升職能、向社會角落學習、參與社會關懷，2024年包含每周周會內部教學、透過專業講師內訓或外訓，每名同事平均接受至少32小時教育訓練，課程涵蓋採編行銷、職場職務認知與溝通協調、職涯與生涯發展、自我壓力管理覺察、資安防禦、創新思維、永續管理、企業永續倫理…等課程，並與school 28 社會創新人才學校合作，透過<直接跟農夫買>自身經驗與專案，提供5位學員社會創新領導力實習共學機會。
職場多元與機會平等
GRI 404-3 GRI 405-1
2024年，團隊生理男性與生理女性的比例為2:8，主管職比例為:3:7。我們珍惜具備社會改革能力兼備優秀專業的夥伴，團隊並透過兼職、特約合作方式，與有育兒需求、家庭照護需求、求學進修需求、彈性跨域工作者以及60歲以上重返職場合作，讓人才與組織都能更有彈性與韌性的實踐社會創新。
正職、兼職夥伴皆於到職時進行性別平等、多元文化尊重布達，並共同簽署尊重個人特質，包含不同特徵、性別、國籍、種族、性向、性別認同、年齡、宗教、國籍、語言、宗教信仰…等不同個人特質，2024年的同仁參與調查中，100%同仁表示＜直接跟農夫買＞實踐對於多元化、包容性與平等性的承諾。
生產者
保價採購農產品，確保在地耕種永續
GRI 204-1 GRI 203-2
＜直接跟農夫買＞致力與源頭生產者共商合理採購價並簽訂保障合約，以固定價格採購符合生產標準之產品，保障合作生產者家庭獲得合理報酬，以穩定其持續生產信心。2024年＜直接跟農夫買＞合作生產者中，有100％為台灣在地生產者；於＜直接跟農夫買＞平台銷售的所有產品中，有99％以上為台灣在地農漁牧產品，來自台灣在地供應商的採購支出比例為99.5%以上。
合作生產者總體收入結構中，有100%夥伴表示<直接跟農夫買>有提供合理採購價；68.9%其收入提升至原收入的1.2倍以上；有 51.7%生產者，於＜直接跟農夫買＞之銷售額佔其全合作通路總營收比重 20%以上；85.3%表示與＜直接跟農夫買＞合作後，對於友善栽培、友善養殖、減藥栽培，更有信心堅持下去。
生產者影響力調查數據來自184個生產者或團體單位，為總合作夥伴數之66%。
採購格外品／協助媒合滯銷產品
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除生鮮／加工即期品，農漁牧產業受極端氣候衝擊，生長及飼養環境條件巨變，遇天災、疾病及蟲害之機率陡升，不受一般消費市場青睞之格外品亦增多，易造成浪費。＜直接跟農夫買＞與合作生產者共商對策，依循保價原則採購並公平定價，輔以行銷宣傳及弱勢糧食募集計畫等，妥善利用格外品減少浪費。
61.9% 生產者表示相較於其他通路， ＜直接跟農夫買＞更願意協助生產者處理格外品與即期品。報導期間直接農夫買共採購農漁牧生鮮及加工格外品共 2,966.6 公斤，採購金額達 204,359 元。採購
解決農業與全球缺工議題
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2022年＜直接跟農夫買＞開發出跨年齡農夫都適用的數位工具「幫農事APP」，將農夫接獲電商訂單至出貨之工時，由3天縮短於3分鐘，改善農業每季高達26.5萬人次之缺工問題，翻轉農夫長年處於數位被動之弱勢。不只加快出貨流程，更讓出貨通知正確率提升至95%以上， 提高工作品質與訂單媒合量，讓農友在合作過程中獲得更多正向回饋；本 APP 也榮獲 2022 台灣大哥大 Tech The Dreamers 計畫得主；2024年＜直接跟農夫買＞持續蒐集合作生產者使用回饋，並持續優化APP，報導期間已有70%以上新鮮果蔬生產者主要使用幫農事APP完成日常出貨。
<直接跟農夫買>不只是賣農產品，更提供消費者新型態消費方案，與農夫一起實踐環境永續新型態參與方案，像是計畫性支持、養一桌食物計畫、弱勢糧食募集、千分之四減碳農耕專案、生態調查專案、企業ESG專案…。報導期間，共達成4,249人次參與,累積專案消費金額達 5,052,373元，支持 37,254 人份弱勢愛心餐食、消化 2,966.6公斤惜福蔬果。
消費者
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＜直接跟農夫買＞的願景是讓 「環境永續」成為農夫與飲食者的第一選擇，除了支持農友轉型與持續友善環境農耕，建立消費者的永續選擇觀念，更是我們重視的社會責任；報導期間，我們除了每週至少4則、年度至少192則當季食材知識推廣，並新增28個不同的本土低碳飲食、食安知識企劃，包含「中秋鹹鴨蛋安心吃」、「台灣也有冬天芒果」、「僅1%的臺灣在地蘋果」、「如何選購無毒杭菊」…等；及12個「永續農食支持弱勢飢餓家庭」企劃；於官方網站及各社群平台推播，總觸及人次達404,540。
＜直接跟農夫買＞重視消費者健康及安全，與合作之農漁牧生產者共同努力，提供優於國家用藥殘留檢驗標準之生鮮／加工產品，並於各產品頁面完整且誠實揭露產品成分、產地、生產者、相關驗證資訊及檢驗報告，亦於必要時加註說明該產品對環境或社會之衝擊；我們透過倉儲儲位定期清潔、溫溼度控制、效期管理、低溫設備配妥溫度異常警報系統，確保倉儲內食品之衛生安全無虞。
2024共發生1項產品於效期內發霉事件，此為自主發現事件，原因為烘焙產品中心濕度檢測未完善，生產者與團隊第一時間如實通報消費者、進行危機處理與補償，並於補償後慎重檢討、培訓與更新SOP，亦委請律師於2024年10月完善合約確保利害關係人之保障及完善權責分配，以提升及維護品牌服務品質與信用。
針對消費者個資與資訊安全，報導期間持續優化電子商務平台相關功能與機制、進行資安教育培訓，並全員承諾與簽署嚴格保護消費者個資安全，不轉售、不洩漏、不違法濫用。
弱勢糧食募集
＜直接跟農夫買＞於2021年7月起正式展開「弱勢糧食募集企劃」，陸續與南機場食物銀行、路得啟智學園、雙福基金會、幸福基金會等單位合作，深度討論服務對象之日常糧食需求、從合作生產者之產品中篩選合適品項，設計單次／長期糧食募集專項，邀請消費者及企業夥伴認購，依議定時程將糧食送至相關單位，年節或特殊節日，不定時邀請企業夥伴之員工參與志工服務，落實社會企業責任；我們定期訪視並陪伴受助人，以深度瞭解需求並持續優化募集流程。
2024年，＜直接跟農夫買＞與消費者一起合作，成功募集支持 37,254 份餐食食材，完成59次專案配送，其中並支持友善環境惜福蔬果達 2,966.6 公斤，持續為社會弱勢角落點亮更多暖光。
展望2025
願景
「環境永續」成為農夫與飲食者的第一選擇
使命
消費者和農夫不再只是買賣關係，而是守護健康與土地的盟友
＜直接跟農夫買＞於2025年將以「永續有感、樂齡友善」為主軸進行品牌優化，朝階段性目標前進：ESG影響力最強的食農品牌，CSR100企業首選合作的B型企業。
放眼2025~2035，我們展望與實踐:
- 團隊計畫性完成傳承接棒，推動品牌影響力永續
- 成為環境收復推動者：不只影響消費善待環境，更攜手企業/消費者/生產者實踐環境、社區、生態復原
附錄：GRI內容索引表
| GRI準則 | 揭露項目 | 對應章節 |
|---|---|---|
| GRI 2：一般揭露2021 | ||
| 2-1 | 組織詳細資訊 | 關於本報告書 |
| 2-2 | 組織永續報導中包含的實體 | 關於本報告書 |
| 2-3 | 報導期間、頻率及聯絡人 | 關於本報告書 |
| 2-6 | 活動、價值鏈和其他商業關係 | 創辦人的話 |
| 2-7 | 員工 | 組織結構 |
| 2-9 | 組織治理與結構 | 組織結構 |
| 2-12 | 最高治理單位於監督衝擊管理的角色 | 組織結構 |
| 2-22 | 永續發展策略的聲明 | 永續發展目標 |
| 2-29 | 利害關係人議合方針 | 利害關係人與重大主題 |
| 2-30 | 團體協約 | 組織結構 |
| GRI 3：重大主題 | ||
| 3-1 | 決定重大主題的流程 | 利害關係人與重大主題 |
| 3-2 | 重大主題列表 | 利害關係人與重大主題 |
| 3-3 | 重大主題管理 | 利害關係人與重大主題 |
| GRI 13：農業、水產養殖和漁業 2022 | ||
| 13.11 | 動物健康與福祉 | 供應鏈管理 |
| GRI 201：經濟績效 2016 | ||
| 201-1 | 組織所產生及分配的直接經濟價值 | 營運模式 |
| 201-2 | 氣候變遷所產生的財務影響及其它風險與機會 | 營運模式 |
| GRI 203：間接經濟衝擊 2016 | ||
| 203-1 | 基礎設施的投資與支援服務的發展及衝擊 | 生產者 |
| 203-2 | 顯著的間接經濟衝擊 | 生產者 |
| GRI 204：採購實務 2016 | ||
| 204-1 | 來自當地供應商的採購支出比例 | 生產者 |
| GRI 301：物料 2016 | ||
| 301-1 | 所用物料的重量或體積 | 碳排放管理／循環包材 |
| 301-2 | 使用回收再利用的物料 | 碳排放管理／循環包材 |
| 301-3 | 回收產品及其包材 | 碳排放管理／循環包材 |
| GRI 302：能源 2016 | ||
| 302-1 | 組織內部的能源消耗量 | 碳排放管理／能源節約 |
| 302-3 | 能源密集度 | 碳排放管理／能源節約 |
| 302-4 | 減少能源消耗 | 碳排放管理／能源節約 |
| 302-5 | 降低產品和服務的能源需求 | 碳排放管理／能源節約 |
| GRI 304：生物多樣性 2016 | ||
| 304-2 | 活動、產品及服務，對生物多樣性方面的顯著衝擊 | 生物多樣性 |
| GRI 305：排放 2016 | ||
| 305-1 | 直接（範疇一）溫室氣體排放 | 碳排放管理／循環包材 碳排放管理／能源節約 |
| 305-5 | 溫室氣體排放減量 | 碳排放管理／循環包材 碳排放管理／能源節約 |
| GRI 306：廢棄物 2020 | ||
| 306-1 | 廢棄物的產生與廢棄物相關顯著衝擊 | 廢棄物管理 |
| 306-2 | 廢棄物相關顯著衝擊之管理 | 廢棄物管理 |
| 306-3 | 廢棄物的產生 | 廢棄物管理 |
| GRI 308：供應商環境評估 2016 | ||
| 308-1 | 使用環境標準篩選新供應商 | 供應鏈管理 |
| 308-2 | 供應鏈中負面的環境衝擊以及所採取的行動 | 供應鏈管理 |
| GRI 401：勞雇關係 2016 | ||
| 401-1 | 新進員工和離職員工 | 組織結構 |
| 401-2 | 提供給全職員工的福利 | 員工 |
| 401-3 | 育嬰假 | 組織結構 |
| GRI 402：勞/資關係 2016 | ||
| 402-1 | 關於營運變化的最短預告期 | 員工 |
| GRI 403：職業安全衛生 2018 | ||
| 403-3 | 職業健康服務 | 員工 |
| 403-6 | 工作者健康促進 | 員工 |
| GRI 404：訓練與教育 2016 | ||
| 404-1 | 每名員工每年接受訓練的平均時數 | 員工 |
| 404-2 | 提升員工職能及過渡協助方案 | 員工 |
| 404-3 | 定期接受績效及職業發展檢核的員工百分比 | 員工 |
| GRI 405：員工多元化與平等機會 2016 | ||
| 405-1 | 治理單位與員工的多元化 | 員工 |
| GRI 413：當地社區 2016 | ||
| 413-1 | 經當地社區議合、衝擊評估和發展計畫的營運活動 | 生產者 消費者 |
| GRI 416：顧客健康與安全 2016 | ||
| 416-1 | 評估產品和服務類別對健康和安全的衝擊 | 消費者 |
| 416-2 | 違反有關產品與服務的健康和安全法規之事件 | 消費者 |
| GRI 417：顧客健康與安全 2016 | ||
| 417-1 | 產品和服務資訊與標示的要求 | 消費者 |
| 417-2 | 未遵循產品與服務之資訊與標示相關法規的事件 | 消費者 |