常見問答
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Email:service@bdff.tw | 電話: 03-3176585 / 07010183576 (運費、操作等問題,可在下方速速找到大揭秘喔)
聯繫時間:工作日 上午9:00~12:00 下午13:30~17:30 ,假日好好陪伴家人,到鄉村和自然說Hi吧~
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有免運方案嗎?
歡迎參考運費說明 -
網站上都是有機產品嗎?
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無法結帳?
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刷卡失敗?
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沒收到確認訂購信?
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我的包裹甚麼時候到呢?
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沒人在家可以收件?
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為何我訂的東西分批送到?
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可以電話訂購嗎?
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退換貨說明
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有實體店面嗎?
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可寄送海外嗎?
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來台旅行時如何購買?
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可寄送台灣外島嗎?
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我是農友,可以加入<直接跟農夫買>團隊嗎?
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有提供客製化商品或CSR活動嗎?
【運費說明】
• 標註為『產地直送』的產品,運費已內含。
• 標註為『倉庫配送』的產品,若為常溫商品,不論購買多少,運費僅酌收$100元。若為冷凍商品,不論購買多少,運費僅酌收$150元。
• 除少數產地特殊的產品外,我們選擇了兩家會盡量準時、小心運送、並會提前打電話通知的宅配公司進行運送,運費成本為其他宅配的1.25~2倍,原因是希望珍惜食物。
• 運送到外島物流處理費用計算方式如下:『倉庫配送』之常溫產品每筆訂單為$280元,冷藏/冷凍每筆訂單為$340元。『產地直送』之常溫生鮮蔬果需每件增加$120元,冷藏/冷凍需每件增加$130元。若物流公司無法寄達之區域,則可能取消您的訂單。
• 物流公司無法寄達之區域如下:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。
【為何沒有免運門檻呢?】
因為我們希望善待每個努力付出的人,希望盡量避免以壓低生產者收入、壓低物流人員收入、壓低員工收入、或抬高產品售價的方式,形成變相的免運優惠。免費的東西,永遠有一方承擔著我們看不到的損失。如果您和我們一樣,希望台灣勞工的權益被重視、台灣勞工的收入可以穩定提升,相信您會認同我們的看法:)
當然,我們也會針對『產量逐漸成長、收入穩定』的產品,在保障工作者權益下,推出大量訂購優惠,將部分收益回饋給消費者,以感恩您熱情的協助向親友推廣<直接跟農夫買>的理念。
• 標註為『產地直送』的產品,運費已內含。
• 標註為『倉庫配送』的產品,若為常溫商品,不論購買多少,運費僅酌收$100元。若為冷凍商品,不論購買多少,運費僅酌收$150元。
• 除少數產地特殊的產品外,我們選擇了兩家會盡量準時、小心運送、並會提前打電話通知的宅配公司進行運送,運費成本為其他宅配的1.25~2倍,原因是希望珍惜食物。
• 運送到外島物流處理費用計算方式如下:『倉庫配送』之常溫產品每筆訂單為$280元,冷藏/冷凍每筆訂單為$340元。『產地直送』之常溫生鮮蔬果需每件增加$120元,冷藏/冷凍需每件增加$130元。若物流公司無法寄達之區域,則可能取消您的訂單。
• 物流公司無法寄達之區域如下:宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。
【為何沒有免運門檻呢?】
因為我們希望善待每個努力付出的人,希望盡量避免以壓低生產者收入、壓低物流人員收入、壓低員工收入、或抬高產品售價的方式,形成變相的免運優惠。免費的東西,永遠有一方承擔著我們看不到的損失。如果您和我們一樣,希望台灣勞工的權益被重視、台灣勞工的收入可以穩定提升,相信您會認同我們的看法:)
當然,我們也會針對『產量逐漸成長、收入穩定』的產品,在保障工作者權益下,推出大量訂購優惠,將部分收益回饋給消費者,以感恩您熱情的協助向親友推廣<直接跟農夫買>的理念。