常見問答
  • 有免運方案嗎?

    歡迎參考運費說明
  • 網站上都是有機產品嗎?

    不是喔。<直接跟農夫買>立志陪伴改善環境的農夫,但並非所有作物都能適應台灣亞熱帶的天候,因此生產團隊除了取得有機認證的農夫,也支持努力減少農藥、化肥的農夫,請詳見產品頁面中的耕種方式說明,也歡迎參考我們的理念
  • 無法結帳?

    請確認各個欄位您是否都填寫完成,未填寫處我們會以紅色字樣做提醒,若您確認所有欄位皆完成仍無法結帳,請於工作時間來電03-331-3585(週一~週五 上午9:30~12:00-下午14:00~17:00),我們很樂意為您解決喔。
  • 刷卡失敗?

    請先查看您的信箱,系統會自動寄出刷卡失敗原因給您,若非輸入錯誤,請您詢問發卡銀行。
  • 沒收到確認訂購信?

    每一筆訂單皆會發確認通知,可以檢查看看是不是跑到“垃圾信箱”或是被gmail歸類到“促銷訊息”去了,找到信件後,請記得把它設定成非垃圾信,或非促銷訊息喔:)
  • 我的包裹甚麼時候到呢?

    歡迎參考每個產品頁面的出貨工作天時間說明,工作天不包含假日以及國定假日喔,若您訂購的為『產地出貨』產品則依各產品標注工作日寄送,若為統倉出貨產品,會依照訂購品中的最長工作天,以幫您合併寄送。感謝您理解農產品與無添加食品,因堅持完熟採收、非大型工廠製造,需要較長的工作天。
  • 為何我訂的東西分批送到?

    『倉庫配送』產品將於同時間到貨。『產地直送』的產品,由於生產者收成時間不同、配合物流公司不同,所以會分批抵達。
  • 可以電話訂購嗎?

    因農田事務多,目前我們尚無人力處理電話訂購,請您網路下單,感恩您的理解。
  • 有實體店面嗎?

    目前沒有喔。
  • 可寄送海外嗎?

    目前我們沒有提供海外運送的服務。若您有機會來台灣,請參考來台旅行時如何購買?
  • 來台旅行時如何購買?

    歡迎來台旅行的您提前上網預定,訂購時請留意出貨時間,配送地點請您留下飯店或民宿的住址,並在備註中說明停留期間。若您欲訂購新鮮蔬果,請來信service@bdff.tw,確認可以配送的日期,以利在熟成期幫您配送。

    建議您使用信用卡支付,並請您提前告知飯店與民宿代收;若您選擇貨到付款,請務必提前將款項留在代收人員處。

    <直接跟農夫買>不定期舉辦「農夫帶路活動」,其中有農事學習體驗+村落導覽+農家住宿,歡迎您來台前一同規劃!
  • 可寄送台灣外島嗎?

    外島可寄達區與運費可參考運費說明
  • 我是農友,可以加入<直接跟農夫買>團隊嗎?

    生鮮生產者歡迎用電腦填寫此份文件
    加工生產者歡迎用電腦填寫此份文件
    期待與您成為永續夥伴。

  • 有提供客製化商品或CSR活動嗎?

    有的,歡迎來信至office@bdff.tw,讓我們和您一同討論